Dúvidas frequentes sobre o retaguarda de leitura:

Acesse o vídeo clicando sobre o nome do item desejado.

Cadastro de Grupos

(Vídeo referente ao cadastro de grupos no sistema de retaguarda de leitura. Grupos são muito utilizados para separação de condomínios por exemplo).




Troca de titularidade (Caso 1)




Esse caso é mais utilizado em questões por exemplo (Troca entre um pai e um filho) Onde não há importância em ser mantido o histórico de consumo. Em geral, o mais utilizado é o caso 2, onde é feita a troca de titularidade, zerando o histórico de consumo.




Troca de titularidade (Caso 2)

Caso 2 - Caso mais utilizado no geral, quando há a necessidade de trocar o propriétario de um medidor. Muda o titular, zerando o histórico de consumo.




Módulo de Cobranças

Módulo onde é feita configuração de "situação" da fatura. Por exemplo, uma fatura pode estar em cobrança judicial, portanto ela não pode gerar aviso de corte. Nesse módulo, há a possibilidade de gerenciar o status dela justamente para esses casos.




Mesclagem por grupo

Mesclagem por grupo, é muito utilizado para cobranças feitas em condomínios, onde é gerada uma única fatura (boleto) com os gastos totais. Neste vídeo, é mostrado o procedimento correto para tal ação.